Osteria-Amedeo

Zwei Sterne, da das Essen OK war. Sehr geärgert hat uns aber der Service. Zuerst wurde beim Bestellen richtig Zeitdruck gemacht, so dass unser Sohn dann schnell etwas bestellte, obwohl er gerne noch weiter in die Karte geschaut hätte. Das war unverständlich, da das Restaurant nur halb voll war. Dann wurde meiner Tochter auf Nachfrage, was denn der zusätzliche Pizzabelag (Tomaten) koste, nur ein schnodderiges "ein oder zwei Euro" zugeraunt. Schließlich kamen dann für die drei Kinder noch die falschen Pizzen (nämlich ohne bestellte Zusatzbeläge). Nach Nachfrage verschwanden die drei Pizzen wieder in der Küche und kamen dann auch bald wieder, wobei der Zusatzbelag einfach draufgelegt und noch mal warm gemacht worden war. Aber da die Kinder eh schon lange gewartet hatten, haben wir die Pizzen dann einfach genommen. Aber ich habe mich dann beim Bezahlen dazu geäußert, dass ich das mit den Pizzen und dem Stress beim Bestellen nicht gut fand und auch einfach mal gefragt, ob sie mir irgendwie entgegenkommen würden (z.B. indem sie den Zusatzbelag nicht berechnen würden). Aber sowohl die Bedienung als dann auch der - nicht von mir gerufene - Chef diskutierten nur mit mir herum, dass ich das mit den Pizzen hätte gleich sagen sollen und dass Zusatzbeläge immer mehr kosten. Natürlich hätte ich das alles bemängeln können und hätte das vermutlich auch getan, wäre ich allein gewesen. Aber ich wollte eben wegen der Kinder nicht noch viel länger warten, und außerdem hatten meine Frau und ich unser Essen ja schon. Ich habe natürlich schlussendlich bezahlt, das ist ja keine Frage. Aber zufrieden kann man mit so einem Service wirklich nicht sein. Ich wäre ja schon mit einem einfachen "Entschuldigung" und einem ganz kleinen Entgegenkommen zufrieden gewesen.